Правила проведения КурсаДата публикации: 20 декабря 2024 года
Общество с ограниченной ответственностью «Хараба» адресует Правила проведения Курса (далее – Договор), расположенные на сайте в сети интернет по адресу:
haraba-school.ru, дееспособному физическому лицу, заключающему Договор, путем акцепта условий, указанных в Договоре (далее – Заказчик).
Перед акцептом Договора Заказчик должен внимательно ознакомиться с изложенными ниже условиями. Пользуясь услугами Исполнителя, Заказчик подтверждает своё согласие с условиями и обязуется соблюдать их.
Договор вступает в силу с момента его акцепта Заказчиком.
1. Термины и определения1.1. Условия Договора регулируют отношения Исполнителя и Заказчика и содержат следующие термины и определения для обеспечения полного и однозначного понимания Договора:
Исполнитель – юридическое лицо ООО «Хараба», разместившее оферту;
Заказчик – физическое лицо, выразившее желание заключить Договор посредством акцепта на условиях, содержащихся в Договоре;
Сайт – сервис в сети интернет, принадлежащий Исполнителю и расположенный по адресу:
haraba-school.ru, а также на поддоменах;
Курс – мероприятие Исполнителя, организованное для оказания информационно-консультационных услуг Заказчику, а именно, одно из следующих мероприятий, информация о котором доступна на
Сайте.
Онлайн-курс – один из Курсов Исполнителя, доступный в Личном кабинете.
Личный кабинет – личный кабинет Заказчика, расположенный на ресурсе партнера Исполнителя ООО "Тильда Паблишинг" по адресу:
https://haraba-school.ru/members/signup.
1.2. Другие термины, не определенные в разделе 1 Договора, трактуются в соответствии с текстом Договора. В случае отсутствия однозначного толкования термина, следует руководствоваться толкованием термина, определенным, в первую очередь – законодательством Российской Федерации, затем - сложившимся (общеупотребимым) в сети интернет (на соответствующих интернет-ресурсах) и практике делового оборота.
1.3. В своей деятельности по исполнению Договора Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
2. Предмет Договора2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику следующие услуги, а Заказчик обязуется оплатить Услуги Исполнителя (далее - Услуги):
2.1.1. Информационно-консультационные услуги с помощью предоставления возможности Заказчику посетить Курс в офлайн или онлайн формате;
2.1.2. Услуги по предоставлению доступа в Личный кабинет в части доступа к Онлайн-курсу для просмотра/пользования/ознакомления с информационными материалами.
2.2. Услуги, указанные в пункте 2.1.1. Договора считаются полностью оказанными после завершения Курса.
2.3. Услуги, указанные в пункте 2.1.2. Договора считаются полностью оказанными в момент направления Заказчику по электронной почте соответствующих регистрационных данных для входа в Личный кабинет.
2.4. Заказчик понимает и соглашается с тем, что полное и актуальное описание условий оказания Услуг Исполнителем всегда содержится непосредственно на Сайте. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя оказания Услуг на условиях, которые ему не гарантировались согласно информации, отраженной на Сайте на момент покупки Услуг.
Информация, содержащаяся на Сайте, всегда имеет приоритет перед информацией, указанной в Договоре, с чем Заказчик полностью согласен.
2.5. Исполнитель вправе по своему усмотрению, в одностороннем порядке изменять сроки оказания приобретенных Заказчиком Услуг, место оказания Услуг, содержание Услуг, спикеров, при условии уведомления Заказчика не позднее чем за три календарных дня до даты начала оказания Услуг.
2.6. Заказчик получает сертификат по окончании Онлайн-курса, при условии полного ознакомления со всеми видеоматериалами.
2.7. Заказчик понимает и соглашается с тем, что полное и актуальное описание условий предоставления скидок и сроки предоставления скидок Исполнителем всегда содержатся непосредственно на Сайте. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя скидок на условиях, которые ему не гарантировались согласно информации, отраженной на Сайте, а также не вправе требовать от Исполнителя скидок за пределами срока предоставления скидок.
2.8. Заказчик вправе приобрести «подарочный сертификат» на Услуги Исполнителя путем единоразовой оплаты согласно п. 3.5. Договора. Такой сертификат действует три месяца с даты оплаты и является именным и не может быть передан третьему лицу, не указанному в таком сертификате. Заказчик понимает и соглашается с тем, что полное и актуальное описание условий оплаты и использования такого сертификата всегда содержатся непосредственно на Сайте. Возврат денежных средств за такой сертификат осуществляется в соответствии с положениями раздела 4 Договора.
2.9. Надлежащим акцептом Договора считается совершение Заказчиком оплаты Курса согласно разделу 3 Договора. В случае приобретения/оформления подарочного сертификата Заказчиком считается тот, кому адресован подарочный сертификат, в таком случае надлежащим акцептом Договора является нажатие кнопки «Записаться на курс».
2.10. Совершая действия, указанные п. 2.9. Договора, Заказчик:
- гарантирует, что ознакомлен со всеми условиями Договора.
- принимает все условия Договора в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений и обязуется их соблюдать.
2.11. Исполнитель имеет право в любой момент потребовать от Заказчика подтверждения данных, указанных им при акцепте Договора, и запросить, в связи с этим, документы, удостоверяющие личность.
2.12. Доступ к записям лекций Курсов, указанных в п. 2.1.1, сохраняется у Заказчика на три календарных дня.
2.13. Доступ к видео лекциям, указанным в п.2.1.2 сохраняется у Заказчика на три месяца с даты получения доступа в Личный кабинет для самостоятельного ознакомления в личном кабинете.
3. Заказ и оплата Услуг3.1. Для целей заказа Услуг Исполнителя Заказчик обязуется совершить следующие действия:
- ознакомиться с условиями Договора и Политики конфиденциальности.
- ознакомиться с предлагаемыми Курсами и их описанием на Сайте, а также с условиями оказания Услуг, указанными на Сайте, включая стоимость Услуг Исполнителя.
3.2. После ознакомления со всей необходимой информацией, выбора способа оплаты и уточнения возникших вопросов, Заказчик вправе приобрести Услуги Исполнителя посредством заполнения формы оформления заказа на Услуги Исполнителя на Сайте, которая появится при нажатии на соответствующую кнопку на Сайте.
3.3. После нажатия на соответствующую кнопку на Сайте, Заказчик в форме заказа должен ввести следующие данные:
- имя, фамилия;
- контактный номер телефона;
- адрес электронной почты
- промокод (при наличии).
3.4. При заполнении формы заказа на Услуги Исполнителя, Заказчик обязан указывать исключительно достоверные данные. Заказчик самостоятельно несет ответственность за любые ошибки, допущенные им при заполнении формы заказа на Услуги Исполнителя. Исполнитель не несет ответственности за последствия, которые могут возникнуть в том случае, если Заказчиком будет указан некорректный адрес электронной почты, либо введены иные некорректные данные.
3.5. Оплата Услуг может осуществляться следующим образом, при этом полная
стоимость Курса должна быть оплачена не менее чем за один рабочий день до начала Курса:
Внесение Заказчиком суммы предварительной оплаты в размере 100% от
стоимости Курса одним из способов, представленным на Сайте в момент оформления заказа.
- Оплата Услуг через сервис "Подели".
При наличии такой опции в интерфейсе Заказчик может выбрать оплату Услуг через сервис "Подели", предоставляемый ООО "РОБОКАССА". В этом случае Заказчик переходит на сайт сервиса "Подели" и направляет заявку о присоединении к сервису "Подели" в ООО "РОБОКАССА" (ОГРН 1055009302215; "РОБОКАССА"). Исполнитель не является стороной взаимоотношений между Заказчиком и "РОБОКАССА", не оказывает финансовые, консультационные или иные услуги, связанные с использованием сервиса "Подели". На Сайте Исполнителя может быть размещена ориентировочная информация о сроках, размере и графике ежемесячных платежей, о комиссии "РОБОКАССА" и иная информация. Указанная информация формируется и предоставляется "РОБОКАССА", является справочной. Точную и полную информацию об условиях сотрудничества Заказчику необходимо уточнить у "РОБОКАССА".
При наличии такой опции в интерфейсе Заказчик может выбрать оплату Услуг в рассрочку. В этом случае Заказчик направляет в ООО «Т-Покупки» (ОГРН 1237700231449; «Т-Покупки») заявку на получение рассрочки, а Исполнитель передает сведения Заказчика, необходимые «Т-Покупки» для рассмотрения заявки и принятия решения о предоставлении рассрочки для оплаты Услуг. В случае одобрения заявки Заказчик и «Т-Покупки» заключают договор. Исполнитель не является стороной указанного договора, не оказывает финансовые, консультационные или иные услуги, связанные с его заключением, а также не гарантирует одобрение заявки Заказчика со стороны «Т-Покупки».
На Сайте Исполнителя может быть размещена ориентировочная информация о сроке рассрочки, размере и графике ежемесячных платежей, о комиссии партнера и иная информация. Указанная информация формируется и предоставляется «Т-Покупки», является справочной и может отличаться от условий одобренной заявки и договора с «Т-Покупки». Точную и полную информацию об условиях договора Заказчику необходимо уточнить у «Т-Покупки».
Заказчик самостоятельно несет ответственность в случае некорректного заполнения данных при осуществлении платежа. Все расходы, связанные с проведением платежа, Заказчик несет самостоятельно.
3.6. После оплаты Услуг Исполнителя, с Заказчиком, по указанному им в заявке номеру телефона, свяжется сотрудник Исполнителя.
3.7. Заказчик подтверждает, что проинформирован о предоставлении доступа к обучающим материалам Курса посредством сторонних ресурсов/сервисов.
3.8. Стороны пришли к соглашению о том, что оказание Услуг, прямо не предусмотренных Договором, не входит в
стоимость Услуг.
3.9. Оплата Услуг осуществляется в соответствии с тарифами Исполнителя, указанными на Сайте,
стоимость Услуг включает в себя НДС, по ставке, установленной действующим законодательством Российской Федерации. Изменение
стоимости Услуг после заключения Договора не допускается.
3.10. Замена выбранного Заказчиком Курса на доступ к другому Курсу возможна при подаче заявления не позднее чем за три рабочих дня до даты начала Курса, доступ к которому приобрел Заказчик. Заявление о предоставлении доступа к другому Курсу (далее – Заявление), направляется на электронную почту Исполнителя
academy@haraba.ru и рассматривается Исполнителем в течении трех рабочих дней с даты получения Заявления. При замене Курса более трех раз Исполнитель имеет право расторгнуть Договор в одностороннем порядке.
4. Условия возврата4.1. Требование о возврате денежных средств может быть предъявлено Заказчиком в любое время до полного исполнения Услуг.
В случае оформления заявки на возврат после начала Курса, Исполнитель возвращает Заказчику сумму оплаты за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя эквивалентных пройденным дням Курса/просмотренным лекциям Онлайн-курса.
4.2. Для направления требования о возврате Заказчику необходимо обратиться в службу поддержки по адресу электронной почты:
academy@haraba.ru, в ответном письме Исполнитель обязуется направить шаблон заявления на возврат денежных средств.
4.3. Требование о возврате денежных средств оформляется отдельным заявлением на каждый Курс.
4.4. В случае замены Курса в порядке п. 3.10. Договора, Заказчик вправе оформить возврат на разницу в
стоимости ранее оплаченного Курса и выбранного.
4.5. Срок возврата денежных средств Исполнителем составляет 10 календарных дней с момента направления Заказчиком заявления о расторжении Договора и возврате денежных средств при условии своевременного и полного предоставления Заказчиком документов, необходимых для возврата.
4.6. Права и обязанности Сторон по Договору прекращаются с даты возврата денежных средств Исполнителем.
5. Ответственность Сторон5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Заказчик понимает и соглашается с тем, что результат оказания Услуг может не соответствовать ожиданиям Заказчика. Исполнитель не гарантирует Заказчику какой-либо конкретный результат после изучения Курса, в том числе не гарантирует получение какого-либо конкретного заработка после изучения материалов Курса.
5.3. Заказчик понимает и соглашается с тем, что информация, предоставляемая в рамках Курса, является актуальной на момент предоставления Услуг. Исполнитель не несет ответственности при изменении информации и/или потери ее актуальности по прошествии времени после оказания Услуг.
5.4. Исполнитель не несет ответственности за сервисы, которые могут быть упомянуты в рамках Курса и за качество оказываемых ими Услуг.
5.5. Действие Договора может прекратиться досрочно по обстоятельствам, не зависящим от воли Заказчика или Исполнителя.
6. Интеллектуальные права6.1. Использование Курса, материалов Курса, названия, элементов его дизайна, текстов, статьей, графических изображений и иных произведений Курса, материалов Курса, воспроизведение и распространение их любыми способами, в том числе в сети интернет, публичный показ, доведение до всеобщего сведения, копирование (полное и частичное), а также средств индивидуализации и товарных знаков запрещено.
6.2. Для получения согласия на использование Курса, произведений Курса необходимо обратиться к Исполнителю по адресу электронной почты, указанному на Сайте.
7. Разрешение споров7.1. В случае возникновения любых разногласий или споров между Сторонами Договора обязательным условием до обращения в суд является предъявление претензии.
7.2. Претензия должна содержать: существо нарушенных прав; сведения о лице, чьи права нарушены; контактные данные лица для связи; дата и подпись лица или его представителя. Претензии могут быть направлены следующими способами:
- нарочно;
- заказным почтовым отправлением с уведомлением о вручении последнего адресату по местонахождению Сторон;
- по адресу электронной почты, указанному в Договоре.
7.3. Получатель претензии в течение 10 рабочих дней со дня ее получения, письменно уведомляет Заявителя претензии о результатах ее рассмотрения.
7.4. При невозможности разрешить спор в досудебном порядке, спор передается на рассмотрение суда.
8. Обработка персональных данных8.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в соответствии с условиями
Политики конфиденциальности в целях организации участия Заказчика в Курсе.
8.2. Заказчик дает свое согласие Исполнителю на обнародование и дальнейшее использование изображения Заказчика в фото-, видеоматериалах, равно как и зафиксированного в независимых друг от друга кадрах таких видеоматериалов, а также зафиксированного в любых иных объектах изображении в целях размещения такого изображения на официальных сайтах Исполнителя, на сайте
https://haraba-school.ru/, в информационных материалах Исполнителя и любых иных целях, не противоречащих действующему законодательству. Согласие может быть отозвано Заказчиком в любой момент путем направления заявления по адресу электронной почты
academy@haraba.ru.
8.3. При оплате Заказчиком Услуг, согласно разделу 3. Договора, Исполнитель гарантирует защиту введенных данных банковской карты в соответствии со стандартом безопасности PCI DSS 3.2., передача информации происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит только по закрытым банковским сетям.
В случае необходимости в дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
9. Заключительные положения9.1. Договор вступает в силу с момента совершения Заказчиком акцепта Договора и действует до полного выполнения обязательств Сторонами. Договор носит исчерпывающий характер и заменяет собой все предыдущие соглашения между Исполнителем и Заказчиком.
9.2. Исполнитель вправе изменять и/или дополнять условия Договора в той мере, в какой это допускается законодательством Российской Федерации, а также отозвать Договор. Датой изменения Договора является дата опубликования на Сайте новой редакции Договора.
9.3. Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные Договором, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
9.4. В случае если одно или более положений Договора будут признаны недействительными, такая недействительность не оказывает влияния на действительность любого другого положения Договора и Договора в целом.
9.5. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Договора, а также при ведении переписки по указанным вопросам, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты.
9.6. Стороны признают, что все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, считаются подписанными Сторонами при направлении их с использованием адресов электронной почты, принадлежащих Сторонам, для Исполнителя – адрес, содержащий домен @haraba, для Заказчика – адрес, указанный при оформлении заказа.
10. Реквизиты ИсполнителяООО «Хараба»
ОГРН: 1197746154220
ИНН: 7751157801
КПП: 775101001
Юридический адрес: 367000, Респ. Дагестан, г. Махачкала, пр. Петра Первого, 25Б
Банковские реквизиты:
р/с: 40702810501500036548
в Банке ТОЧКА ПАО БАНКА "ФК ОТКРЫТИЕ"
к/с: 30101810845250000999
БИК: 044525999
Email: support@haraba.ru, academy@haraba.ru
Телефон: +7 (916) 457-6757, +7 (903) 191-7176